ENVÍOS
Podes comprar desde cualquier parte del país. ¡Envío gratis en compras a partir de $2400!
El beneficio aplica únicamente si el total abonado es igual o mayor a $2400. En caso de aplicar descuentos o promociones y el monto final sea menor, el envío gratuito no aplicara.
¿Dónde recibo mi pedido?
Recibís tu compra en la dirección que hayas elegido.
Tiempos de Envío
Los envíos al interior se realizan a través de la cadetería UES (www.ues.com.uy) o SoyDelivery (https://www.soydelivery.com.uy/). El tiempo de envío es hasta 72hs hábiles.
En Montevideo los envíos se hacen través de la cadetería SoyDelivery (https://www.soydelivery.com.uy/) con un tiempo de envío de hasta 24hs hábiles, también, puedes seleccionar "PedidosYa Horario Coordinado en 24hs" pudiendo así elegir día y franja horaria para recibir tu compra.
En caso de que el pago elegido sea una red de cobranza, el pedido se empieza a preparar cuando se confirma el pago y es a partir de esa fecha que deben contabilizarse los plazos de envío.
PICK UPS
- ¿Cómo retiro mi pedido en los puntos HOP?
Una vez que hayas recibido el mail de notificación que el pedido está listo para entregar podés acercarte al pick up seleccionado para retirarlo.
- Costo:
Puntos de retiro HOP: Montevideo $220 - Interior $250.
- Tiempos y tiendas disponibles para retiro Pick Up.
Puntos de retiro HOP Montevideo - 24 horas hábiles
Puntos de retiro HOP Interior - 72 horas hábiles
Tiempo en sucursal (Pick Up):
HOP: Los pedidos que no sean retirados dentro de los 8 días desde la notificación de disponibilidad para el retiro serán devueltos a central para re coordinar.
CAMBIOS
Los cambios de productos adquiridos a través de www.jansport.com.uy pueden ser cambiados dentro de los 30 días de efectuada la compra, escribiendo un mail detallando el número de pedido, el artículo que te gustaría cambiar y el nombre de quién realizó la compra a info@jansport.uy
- En caso de que el producto haya sido adquirido con descuento, al momento del cambio se tomará el precio abonado.
Condiciones
El producto deberá ser presentado en las mismas condiciones en que fue entregado, en su packaging original, conservando la etiqueta.
Costos
Si el cambio se debe a una falla en su elaboración, el costo de la devolución y del reenvío corren por parte de www.jansport.com.uy
Si se requiere un cambio de color, talle o modelo, el costo de la devolución y el reenvío corren por parte del cliente.
DEVOLUCIONES
En el caso que la pieza adquirida presente algún defecto de fabricación, o si se encuentra dentro de lo 5 días desde la entrega del producto que determina la Ley de Defensa al consumidor usted podrá devolverla y solicitar el reembolso de su dinero.
Para solicitar una devolución, por favor detalle la siguiente información a nuestro correo info@jansport.uy
- Número de factura.
- Código y descripción del artículo a devolver.
- Fotografías del artículo a devolver.
- Descripción del problema.
Una vez que nuestro servicio técnico autorice la devolución, le proporcionaremos las instrucciones para enviar el artículo. El reembolso se realizará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles tras recibir el artículo devuelto. Tenga en cuenta que los gastos de envío solo serán reembolsados si el artículo presenta defectos de fábrica.
